CariMobilListrik.com (selanjutnya disebut “Kami”) menghormati privasi pengguna (selanjutnya disebut “Anda”). Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis data yang kami kumpulkan, cara penggunaannya, dan hak Anda atas data tersebut. Kebijakan ini berlaku bagi semua pengunjung website dan pengguna terdaftar.
1. Data yang Kami Kumpulkan
a. Data yang Anda Berikan Sendiri
- Nama lengkap, alamat email, nomor telepon/WhatsApp (saat pendaftaran akun).
- Foto profil, foto KTP/SIUP (untuk verifikasi dealer/sales).
- Informasi listing kendaraan: spesifikasi, foto, harga, lokasi.
- Pesan inquiry, ulasan, dan komunikasi chat antar pengguna.
b. Data yang Dikumpulkan Otomatis
- Alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi.
- Halaman yang dikunjungi, durasi sesi, perilaku klik (via Google Analytics / cookies).
- Lokasi geografis perkiraan (berdasarkan IP).
2. Cara Kami Menggunakan Data Anda
- Menyediakan, mengelola, dan meningkatkan layanan marketplace.
- Memverifikasi identitas pengguna (khusus dealer dan sales).
- Mengirim email transaksional (verifikasi akun, reset password, notifikasi inquiry).
- Menampilkan listing Anda kepada calon pembeli yang relevan.
- Mencegah penipuan, spam, dan aktivitas mencurigakan (rate-limit, fraud detection).
- Analisis statistik agregat untuk pengembangan produk.
3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan dalam keadaan berikut:
- Layanan pihak ketiga yang membantu operasi platform (penyedia email seperti Resend, analytics seperti Google Analytics 4, storage seperti Emergent Object Storage, payment gateway).
- Pengguna lain yang Anda hubungi — saat Anda mengirim inquiry/chat ke seller, nama, nomor WhatsApp, dan pesan Anda akan dilihat oleh seller terkait.
- Kewajiban hukum — bila diminta oleh aparat hukum berwenang sesuai peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.
4. Cookies dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookies untuk menyimpan sesi login Anda (cookie access_token dengan atribut HttpOnly & Secure), mengingat preferensi, dan untuk analitik (Google Analytics, PostHog). Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.
5. Keamanan Data
- Password disimpan dengan algoritma bcrypt (tidak pernah disimpan dalam bentuk plaintext).
- Komunikasi antara browser dan server dienkripsi dengan HTTPS/TLS.
- Login dilindungi rate limiting (maks 5 percobaan gagal dalam 15 menit).
- Audit log mencatat setiap aksi administratif sensitif.
6. Hak Anda atas Data Pribadi
Sesuai UU PDP (UU No. 27 Tahun 2022), Anda berhak:
- Mengakses dan mengoreksi data pribadi Anda (lewat halaman Profil di Dashboard).
- Meminta penghapusan akun dan seluruh data terkait.
- Menarik persetujuan pemrosesan data kapan saja.
- Mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data.
Untuk eksekusi hak di atas, kirim permintaan ke info@carimobillistrik.comdengan subjek “Permintaan Data Pribadi”.
7. Retensi Data
Data akun aktif disimpan selama akun masih digunakan. Setelah akun dihapus, sebagian data dapat disimpan dalam log selama maksimal 12 bulan untuk kepentingan audit dan kepatuhan hukum.
8. Anak di Bawah Umur
Layanan ini ditujukan untuk pengguna berusia minimal 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah umur.
9. Perubahan Kebijakan
Kebijakan Privasi dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas. Perubahan signifikan akan diumumkan via email kepada pengguna terdaftar.
10. Kontak
Pertanyaan terkait privasi: info@carimobillistrik.com. Lihat juga halaman Kontak untuk kanal lainnya.